Politique d’expédition

Politique d’expédition

Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans les pays de l’Union Européenne.

Modes de livraison

  • En France, les commandes sont expédiées via Colissimo (colis et lettres suivies) et Mondial Relay (points relais).

  • Pour les livraisons dans l’Union Européenne, nous utilisons Colissimo et Mondial Relay.

Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés.

Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode choisi. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et de la destination. Ils seront affichés lors du passage de commande.

Suivi et gestion des colis
Chaque envoi est accompagné d’un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre commande. En cas de problème (colis perdu, retard, non-réception), merci de nous contacter rapidement via notre adresse e-mail professionnelle: ohanira.pro@gmail.com

Cas particuliers

  • Nous ne livrons pas en boîte postale.

  • En cas de colis non récupéré ou d’adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.